SİPARİŞ İPTALİ:  Sipariş İptal talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [email protected] adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.

ÜRÜNÜ İADE ATMEK İSTEDİĞİMDE NE YAPMAM GEREKİYOR:

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 7 gün içerisinde, para iadesi isteyen müşterilerimiz 7 gün içerisinde ürün iadesi gerçekleştirebilirler. Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, iade süreniz 30 gündür. Aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde, ürün/ürünlerin iadesini sağlayabilirsiniz.

   -İade edeceğiniz ürün için saten.com sitemiz üzerinden "Hesabım - İade Teleplerim - Yeni Talep Oluştur" iade talep formunu doldurmanız halinde iade kodunuz sizlere verilecektir. İade Kodunuz, mail ve sms olarak da iletilecektir. Sizlere gelen iade kodunuz ile birlikte anlaşmalı kargo firmamızla iade işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

    -İade edeceğiniz ürünü, faturanızın "İade Formu" bulunan nüshasını doldurarak, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ürün üzerinde bulunan etiketi kopmamış şekilde göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize daha sağlıklı ulaşması için gönderinizi NESLİHAN MODA anlaşması üzerinden (PTT ANLAŞMA NO: 803918342 ) gönderim ödemesi yaptığınızdan emin olunuz.

*PTT KARGO Dışında Başka Bir Kargo Yapılan Karşı Ödemeli İadeler Kabul Edilmemektedir..

    - İadenizi gönderdikten sonra, gerekli olması halinde sizden PTT KARGO YA  ait 13 haneli gönderi kodunuz talep edilebilir. Sorun yaşamamanız adına, gönderi kodunuzu lütfen saklayınız.

    - Kapıda Ödeme işlemlerinin iadesinde faturanızına asıl nüshasında yer alan İade Formuna Banka Hesap bilgilerinizi (Hesap Sahibi adı Soyadı ve IBAN Numarası) yazmayı unutmayınız.

    -Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade bedeli (iade ettiğiniz toplam ürün bedelleri - Kargo Bedeli & Kapıda Ödeme Hizmet Ücreti iade edilemez), ürünlerin depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza aktarılmaktadır. Bankanıza bağlı olarak iadenizi kredi kartınızda görmeniz, birkaç gün sürebilir.

Siparişinizde kullandığınız indirim kuponu varsa, iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır. Siparişinizin yapıldığı tarihte indirim kuponunda kalan kullanım süresi kadar süre, yapılacak iade işlemi ile yeniden başlayacaktır.

İade Adresi: ŞEHİT MUSTAFA MAH ATATÜRK CAD. NO29/A TARSUS MERSİN    NESLİHAN MODA

Çerez Kullanımı